CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chào mừng bạn đến với website mỹ phẩm Santagift. Santagift hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là vô cùng quan trọng. Chính sách này mô tả cách cửa hàng thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn khi mua sắm tại Santagift.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website Santagift bao gồm:
Họ và tên: Để xưng hô và tạo tài khoản mua hàng.
Số điện thoại và Email: Để liên hệ xác nhận đơn hàng, gửi mã vận đơn, thông báo các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đăng ký nhận), hoặc hỗ trợ xử lý khiếu nại.
Địa chỉ giao hàng: Để đối tác vận chuyển giao các sản phẩm chăm sóc da và mỹ phẩm đến tận tay bạn.
Santagift chỉ thu thập những thông tin cần thiết phục vụ cho quá trình giao dịch và chăm sóc khách hàng, tuyệt đối không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích vi phạm pháp luật.
2. Thời gian lưu trữ thông tin Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi:
Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ.
Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên hệ thống của Santagift tối đa 03 năm kể từ lần phát sinh giao dịch cuối cùng.
3. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin Thông tin cá nhân của bạn được bảo mật tuyệt đối. Cửa hàng cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, các tổ chức/cá nhân sau có thể tiếp cận thông tin trong giới hạn nhất định:
Đơn vị vận chuyển: Chỉ nhận các thông tin cần thiết (Tên, Số điện thoại, Địa chỉ) để tiến hành giao mỹ phẩm đến bạn.
Cổng thanh toán điện tử: Trong trường hợp bạn sử dụng các phương thức thanh toán trực tuyến.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
4. Thông tin cá nhân/đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Cá nhân chịu trách nhiệm/Chủ cửa hàng: Nguyễn Hoàng Long
Tên thương hiệu: Cửa hàng mỹ phẩm Santagift
Địa chỉ liên hệ: 221/22 Lê Trọng Tấn, Phường Tân Sơn Nhì, Quận Tân Phú, Hồ Chí Minh
Điện thoại hỗ trợ: 0963815476
Email: santagiftofficialstore@gmail.com
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng các cách sau:
Đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên website Santagift và tự chỉnh sửa thông tin.
Gọi điện đến Hotline 0368637618 hoặc gửi email về santagiftofficialstore@gmail.com để yêu cầu ban quản trị website hỗ trợ điều chỉnh.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Bảo mật tuyệt đối: Cửa hàng Santagift cam kết bảo vệ an toàn thông tin cá nhân và lịch sử mua sắm của bạn. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của bạn, trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định của pháp luật.
Không chia sẻ cho bên thứ ba: Santagift tuyệt đối không mua bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích trục lợi thương mại.
Biện pháp an toàn: Santagift áp dụng các biện pháp bảo mật trên nền tảng website để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi các hành vi truy cập, đánh cắp hoặc phá hoại trái phép.
Xử lý sự cố: Trong trường hợp hệ thống website gặp sự cố hoặc bị tấn công mạng dẫn đến nguy cơ rò rỉ dữ liệu, Santagift sẽ nỗ lực tối đa để ngăn chặn, khắc phục kịp thời, đồng thời thông báo ngay cho khách hàng và cơ quan chức năng có thẩm quyền để phối hợp giải quyết.
Trách nhiệm từ phía khách hàng: Để đảm bảo an toàn tối đa, khách hàng cũng cần tự bảo vệ thông tin tài khoản đăng nhập trên website (nếu có) và không chia sẻ thông tin thanh toán cho người khác. Santagift sẽ không chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại phát sinh do khách hàng tự làm lộ thông tin của mình.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm các quy định bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với cửa hàng:
Gửi email khiếu nại đến: santagiftofficialstore@gmail.com
Gọi điện thoại tới Hotline: 0368637618